Os conteúdos gravados estarão disponíveis 24 horas por dia, pelo tempo de acesso determinado para o curso. Os encontros ao vivo poderão ser acessados no link disponível na aula correspondente. Durante os encontros ao vivo haverá suporte em tempo real para os participantes.

Depende do encontro. No caso do encontro ser gravado, todos serão comunicados antes do início da gravação e poderão consentir ou não que a sua participação seja gravada.

Sim. O prazo para solicitar cancelamento e devolução do valor investido é de 7 dias. O pedido poderá ser solicitado via canais de comunicação da Academia ou direto com o Instrutor. Não iremos questionar os motivos da solicitação de devolução, mas poderemos solicitar os motivos para que possamos melhorar a experiência dos nossos alunos.

Sim, pode. Entretanto, este parcelamento não é realizado por nós e sim pelos serviços de pagamento on-line como Pag Seguro ou PayPal. Estes serviços poderão cobrar taxas ou juros sobre o parcelamento.

Nossa plataforma é muito fácil de usar e foi escolhida porque proporciona uma ótima experiência para os usuários, tanto dos alunos como dos instrutores. Mas se ainda assim precisar de ajuda basta solicitar no site da Academia ou direto com o instrutor.

Depende do curso e isso será informado em cada um deles. Em média o acesso estará disponível por 90 dias. A limitação do tempo de acesso é necessária porque cada aluno matriculado em um curso gera custo mensal para a Academia, mesmo que ele não esteja acessando as aulas. Por esta razão é impossível manter o aluno matriculado por tempo indeterminado.