Ao longo de mais de 20 anos de experiência fazendo mediações e treinando mediadores, as dúvidas mais frequentes que recebo são: Quando fazer perguntas? Que tipo de perguntas são mais apropriadas para cada momento? Como fazer perguntas de modo produtivo e que estimulem as partes a refletirem? Que perguntas podem movimentar as partes quando estão bloqueadas? Como saber se uma pergunta é pertinente ou não? Como utilizar perguntas fechadas e perguntas abertas de modo apropriado? E, claro, como organizar essas ferramentas e técnicas de modo racional e também intuitivo?
Foi partir destas e outras necessidades (que também eram as minhas!) estruturei um método definitivo para mediadores e mediadoras desenvolverem sua habilidade em fazer perguntas na mediação continuamente.
O método tem como pilares quatro fatores centrais: Tipologia e Estrutura; Timing; Pertinência e Metodologia Negocial. A partir destas quatro grandes referências, é possível construir um mapa conceitual e técnico para navegar com segurança nas “águas conflitivas” de cada situação e fazendo as perguntas apropriadas para conduzirem partes e advogados ao longo de uma mediação.
A arte de perguntar é somente possível com uma técnica apurada constantemente. Este curso é o resultado dos meus mais de 20 anos de experiência, pesquisa, estudo e docência em resolução construtiva de conflitos. A sua estrutura funcionou e funciona para mim e tenho certeza de que também será útil e funcional para você.
50
VIDEOAULAS
12
HORAS DE CONTEÚDO
180
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SLIDES EM PDF PARA DOWNLOAD
E-BOOKS COM CONTEÚDOS COMPLEMENTARES
CERTIFICADO DE PARTICIPAÇÃO COM SELO M9GC E AMG
O que você vai aprender
De R$ 627,00 por R$ 427,00
EM ATÉ 3X SEM JUROS OU EM ATÉ 12X COM JUROS A PARTIR DA 4ª PARCELA.
Ao se inscrever você também recebe, por 90 dias, acesso total e gratuito aos conteúdos do 3º Encontro com Marcelo Girade que trata do tema Ferramentas de Negociação Aplicadas à Mediação.
DEPOIMENTOS
Fazer o curso de perguntas na mediação foi a chave que faltava na minha vida pessoal e profissional porque me fez refletir com cuidado sobre as questões envolvidas, como também perguntar e ter segurança para fazê-la na hora certa.
Gerlane de Azevedo Rocha
Administradora e Mediadora de Conflitos
O curso Perguntas na Mediação foi motivo de grande alegria e aprendizado para mim. Alegria, por dividir experiências valiosas com colegas apaixonados por mediação, como eu. Aprendizado, porque o conteúdo utilizado pelo Prof. Marcelo propiciou que eu percebesse a maneira correta e o momento de indagar aos mediandos e partes aspectos importantes dos fatos e visões pessoais.
Mas não é só. Aprimorei o diálogo e a escuta, o que melhorou muito as minhas relações. Resumindo: imperdível!
Lisia Rodrigues
Juíza de Direito do TJRJ e Mediadora Certificada ICFML
O curso de Perguntas na Mediação em que participei foi de imensa valia para mim, sobretudo nesse momento em que, a um só tempo, atuo como Mediadora Judicial, Supervisora e Tutora em Mediação, afora outros fazeres profissionais.
Ainda importando registrar a aquisição de habilidade no trato com pessoas, na família e na comunidade.
Nazaré Mendonça das Neves
Professora, Mediadora e Supervisora de Mediação no TJPA
Com quem você vai aprender
Marcelo Girade
Instrutor coordenador
CEO da M9GC - Conflict Resolution Training, é graduado em História pelo UniCEUB, especialista em Administração Judiciária pela FGV e especialista em Psicologia Social pela Universidade Estatal de São Petersburgo – Rússia.
Na atividade de mediação, foi Mediador Judicial entre 2002 e 2018; é Mediador Avançado certificado pelo Instituto de Certificação e Formação de Mediadores Lusófonos – ICFML/IMI e tem seu nome nas listas de mediadores da CAMARB, CAMES e CBMAE.
Entre artigos e capítulos de livros, suas principais publicações são: a coautoria do Manual de Mediação Judicial do Conselho Nacional de Justiça e ENAM; a obra Conciliação: um caminho para a paz social; o Manual de Resolução de Conflitos para Representantes de Empresa da Escola Nacional de Mediação e Conciliação – ENAM e Ministério da Justiça; a obra Mediação de Conflitos – temas atuais, da OAB Nacional e Mediação Empresarial – experiências brasileiras Volume II, organizado por Adolfo Braga Neto.
Ministra cursos abertos e in company de Negociação, Mediação e Resolução de Conflitos para organizações como TJDFT, TJRJ, TJPE, TJSP, TJRS, TJCE, TJPB, TJGO, TJMG, TRT 10a e 15a Região, TRF 1a e 4a Região, MEDIARE, Conselho Nacional de Justiça - CNJ, Escola Nacional de Mediação e Conciliação – ENAM, Advocacia Geral da União - AGU, Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL, PGE-PR, MPGO, MPMS, Tribunal de Contas da União – TCU, Ministério Público de Minas Gerais, Coca-Cola, Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, USP, ABIN, Instituto Luiz Mário Moutinho dentre outras. Pela Escola Nacional de Mediação e Conciliação – ENAM do Ministério da Justiça, foi o responsável por elaborar e coordenar os cursos à distância “Resolução de Conflitos para Representantes de Empresas” e “Resolvendo Conflitos de Forma Construtiva: a contribuição de cada um para uma cultura de paz”, com mais de 8.000 participantes de todo o Brasil.
Na área pública, Marcelo foi o servidor responsável pela estruturação e coordenação administrativa do Centro de Resolução Não Adversarial de Conflitos do TJDFT de 2007 a 2008 e do Núcleo Permanente de Mediação e Conciliação do TJDFT entre abril de 2011 e junho de 2014.
Cofundador do Meeting de Negociação, evento que seleciona a equipe brasileira que participa da International Negotiation Competition - INC. É membro-fundador do ICFML Brasil – entidade ligada ao International Mediation Institute para certificação de mediadores com base em padrões globais de qualidade e desempenho, membro da Comissão Científica do I Congresso Internacional do Grupo de Estudos em Mediação Empresarial Privada do Comitê Brasileiro de Arbitragem - CBAr. Presidente da Comissão Organizadora da I Competição de Mediação Empresarial da Antonio Meneghetti Faculdade, foi integrante da Comissão Organizadora da Competição de Mediação Empresarial da CAMARB e Coordenador Nacional das Competições Regionais de Mediação Empresarial da CAMARB no ano de 2018 e integrante da Comissão Organizadora do Congresso Brasileiro de Arbitragem e Mediação Empresarial – CBAME.
Formado em Conceitos e Ferramentas do Harvard Negotiation Project pela CMI Interser, empresa fundada pelos criadores do Método Harvard de Negociação, no Brasil e nas instalações da Universidade de Harvard entre os anos de 2018 e 2019.
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