Academia Marcelo Girade

Os primeiros encontros online que eu realizei, foram dedicados a explorar os aspectos fundamentais de cada etapa do processo de mediação, desde a pré-mediação até a fase de conclusão.

Tanto para os mediadores e mediadoras que estão começando, quanto pra mediadores e mediadoras mais experientes, os conteúdos ajudam a revisar os procedimentos principais de cada etapa, as tarefas e funções que o mediador deve estar atento para realizar em cada fase e os principais aspectos observáveis que auxiliam o mediador a qualificar seu desempenho.

Eu exploro dois fatores imprescindíveis para um bom início da mediação: estabelecimento do rapport e realização de uma declaração de abertura objetiva, fluida e completa. Também apresento uma estrutura de declaração de abertura que esenvolvi e aperfeiçoei ao longo dos anos e que melhora significativamente a performance do mediador nesse momento inicial da mediação.

A etapa seguinte, de Reunião de Informações e Organização da Agenda é dividida em dois encontros. No primeiro deles eu ajudo os participantes a responderem às seguintes perguntas: Sei ouvir de forma proativa? (porque nesse momento as partes estão trazendo as suas narrativas iniciais). Consigo fazer anotações de forma apropriada? Como organizo as informações que eu ouço? Como faço para administrar as interações entre as partes no caso de interrupção? Quando e como eu devo fazer perguntas nesta fase?

No segundo encontro da fase de reunião de informações, eu abordo o resumo inicial do mediador, a transição do resumo para a organização da agenda, os critérios para elaborar a agenda de forma segura e efetiva, a organização da sequência das questões a serem tratadas, e os critérios que ajudam o mediador a escolher se inicia a fase de Resolução de Questões com ou sem Sessões Individuais.

E por falar em sessões individuais, nessa primeira coleção, eu realizei um encontro específico sobre sessões individuais e expliquei como aproveitar da melhor forma esse recurso à disposição do mediador. A Etapa de Resolução de Questões também foi dividida em dois encontros onde eu abordo ferramentas e técnicas que podem ser utilizadas como referência para fazer as partes e seus advogados avançarem em direção ao consenso.

Uma sessão de mediação pode ser encerrada de 3 maneiras. No encontro sobre a etapa final, eu explico quais são essas 3 maneiras que permitem concluir, de forma adequada e segura, uma sessão de mediação.

A Coleção 1, traz também temas complementares que ajudam o mediador a ter uma visão mais global e outras vezes mais específica de áreas e habilidades que completam a atividade do mediador. Em um dos encontros eu abordo: quando, como e o que perguntar em uma mediação. Outro encontro aborda as técnicas e instrumentos essenciais da atividade de supervisão em mediação nas áreas cível e empresarial.

Um encontro foi dedicado especificamente aos fundamentos da negociação aplicados à mediação, onde eu sintetizo duas grandes obras de referência da área da negociação e faço pontes com o processo de mediação.

Por fim, a coleção também tem encontros onde explico o Gráfico de Riskin e sua utilidade para mediadores, programas de mediação e clientes que desejam contratar a mediação. Apresento 3 pesquisas sobre mediadores e suas competências e um encontro específico para explicar as 9 etapas da escalada do conflito, segundo o modelo de Friedrich Glasl.